* CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
1. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI (Cách shop dưới 15km):
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website của shop, qua facebook page hoặc Call/SMS/Zalo/Viber tới số 0943489191.
- Phí ship nội thành từ 10.000đ - 30.000đ tuỳ từng giá trị đơn hàng và tuỳ khoảng cách giao hàng (shop sẽ thoả thuận phí ship khi liên hệ với khách hàng).
- Free Ship cho đơn hàng có giá trị trên 500k (sản phẩm không sale).
- Shop sẽ giao hàng trong vòng tối đa 6h kể từ lúc xác nhận với khách hàng thành công trong trường hợp khách không hẹn giờ giao.
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi thanh toán. Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả nếu sau khi thanh toán sản phẩm có lỗi.
- Đối với các sản phẩm có seal/bọc gói bên ngoài, không kiểm tra được bên trong, quý khách vui lòng báo lại với shop nếu sản phẩm có lỗi trong vòng 24h để đổi sản phẩm khác.
2. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở TỈNH/TP KHÁC (Cách shop trên 15km):
- Khách hàng đặt hàng, vui lòng ghi thông tin địa chỉ chi tiết nhất có thể để đơn hàng ship được nhanh hơn.
- Phí ship dao động từ 10.000đ - 30.000đ tuỳ giá trị đơn và cân nặng của kiện hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ 1/2 phí ship (thoả thuận khi liên hệ với khách hàng) đối với các sản phẩm không sale.
- Free Ship cho đơn hàng có giá trị trên 500k (sản phẩm không sale).
2.1. Chuyển phát nhanh COD:
- Khách hàng vui lòng trả thêm phí COD là 20.000đ đối với đơn hàng có giá trị dưới 1.500.000đ
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ hoá đơn và giá tiền xem đã chính xác chưa rồi mới thanh toán.
- Kiểm tra hàng hoá sau khi nhận. Nếu hàng hoá có lỗi do NSX, gửi sai màu, sai loại, vui lòng báo với shop trong vòng 24h để được đổi lại cho đúng. Phí ship đổi hàng do shop trả hoàn toàn.
2.2. Chuyển phát nhanh thanh toán trước:
- Sau khi đặt hàng, khách hàng vui lòng chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng + phí ship cho shop.
- Sau khi chuyển khoản, vui lòng báo với shop để shop kiểm tra tài khoản và gửi hàng đi sớm nhất.
- Kiểm tra hàng hoá sau khi nhận. Nếu hàng hoá có lỗi do NSX, gửi sai màu, sai loại, vui lòng báo với shop trong vòng 24h để được đổi lại cho đúng. Phí ship đổi hàng do shop trả hoàn toàn.
* CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
- Khách hàng vui lòng kiểm tra thật kĩ hàng hoá trước khi thanh toán.
- Đối với khách hàng ở xa, hoặc các sản phẩm có bọc nilon bên ngoài, khách hàng vui lòng kiểm tra và báo với shop trong vòng 24h nếu sản phẩm có lỗi.
1. ĐỔI TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP:
- Lỗi do NSX.
- Lỗi do shop gửi sai màu.
- Lỗi do shop gửi sai sản phẩm.
- Lỗi khi vận chuyển do shop không bọc kĩ.
2. KHÔNG ĐỔI TRẢ TRONG TRƯỜNG HỢP:
- Sản phẩm bị tác động mạnh (rơi, chèn ép, đè nén...) dẫn đến hư hỏng, trầy xước.
- Khách đặt mua nhưng chưa tìm hiểu kĩ về sản phẩm, hiểu lầm về sản phẩm...
- Khách mua về test rồi không ưng ý.
- Khiếu nại sau 24h.
* THÔNG TIN TÀI KHOẢN
- Ngân hàng: VIB - Chi nhánh Tây Sơn.
- Chủ tài khoản: Nguyễn Đăng Đạt.
- STK: 013704060025690.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: 094 348 9191.